Hasta ile iletişimi, kültürler arası yönü geliştirmeye yönelik bir hedef 

Sözsüz iletişim, mesajların veya sinyallerin göz teması, yüz ifadeleri, jestler, duruş, nesnelerin kullanımı, dokunma ve beden dili gibi sözsüz bir platform aracılığıyla iletilmesidir.  

Sözsüz davranışlar iletişimin büyük bir bölümünü oluşturur; etkileşimlerdeki tepkiler sözsüz mesajların bilinçaltında algılanması ve yorumlanmasına dayanır. Çoğu fizyoterapist, sezgi ve deneyim yoluyla hastaların davranış ve tepkilerini anlamalarına yardımcı olmak için gerekli becerileri geliştirir. Sözel olmayan beceriler ve bunların kullanımının önemi konusunda farkındalığın artması, hem fizyoterapist-hasta ilişkisini hem de tedavi kalitesini artıracaktır. (Hargreaves 1982) 

Fizyoterapide, hastayı aktif olarak dahil eden iletişim, hasta merkezli tedavinin temeli olarak görülür. Fizik tedavide iletişim üzerine yapılan araştırmalar, hastaların aktif katılım fırsatlarının terapistlerin biyomedikal gerçeklere ve klinik görevlere odaklanmasıyla nasıl sınırlandığını vurgulamaktadır. Fizyoterapistlerin iletişim ve hastalarla nasıl iletişime geçecekleri konusundaki öz farkındalıkları. İyi iletişim, hastalar tarafından tedavi sürecine dahil olduklarını hissetmeleri ve katılımları için önemli olarak belirtilmektedir (Cooper 2007). Genel olarak, fizik tedavide hasta merkezlilikle ilgili literatür, fizik tedavi uygulamasının büyük ölçüde tıp kültürüne dayandığını ve fizyoterapistlerin uzmanlık alanlarının, yani fiziksel bedenin ötesine geçip hastalarla sosyal ve duygusal yaşamları hakkında iletişim kurarken genellikle kendilerini güvensiz hissettiklerini vurgulamaktadır. (Mudge ve diğerleri 2014) 

Öğrenme hedefleri:  

1. Sözsüz iletişime aşina olmak  
2. Hasta ve fizyoterapist arasındaki sözel olmayan iletişimin müşteri merkezli fizyoterapi yaklaşımıyla ilişkisini belirlemek 
3. Fizyoterapistin kendisinin ve hastanın davranış ve iletişiminin farkına varmak 

Sözsüz iletişim e-kılavuzda daha geniş bir şekilde açıklanmaktadır.